南航系统出BUG 部分机票低至20元 客服：可正常使用

　　【御龙天下新闻】11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。

中国南方航空

　　不过这一情况在不久后便消失了。当晚22时10分左右，有媒体通过查询南航App发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。有记者咨询了南航方面的工作人员询问特价机票产生的原因，南航方面表示，当晚20时左右出现的超低价机票是系统Bug导致，这一BUG在当晚就已经修复，后续已经无法购买到上述特价机票了。

南航特价机票

　　而在记者问及后续是否能够正常乘机出行时，南航客服表示，目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服补充称，如果消费者购买的超低价机票已经出票，则无法进行自行退改业务，需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知，该客服表示尚不确定，需要旅客留意或询问客服。有购买了这一机票的用户反映，自己已经顺利出票，并没有遇到限制。

媒体相关报道

　　此前曾有报道称，南航方面曾表示特价机票由于是系统问题，购买该机票的用户可能会无法出行，不过可能是该处理方式在网络上引起了诸多网友的不满，因此最终还是进行了更改。不过截至目前，南航官方尚未对这一情况进行正式说明。