B站又翻车了 会员购促销活动强制退款遭用户集体投诉

　　【御龙天下新闻】10月13日，御龙天下注意到，根据“未来网”的消息，，哔哩哔哩（简称B站）会员购平台因一项秒杀活动引发了广泛的社会关注。据消费者反映，在B站会员购参与手办秒杀活动后，他们被平台以“标错价格”为由拒绝发货。此事曝光后，迅速在黑猫投诉等平台上引发了十余位消费者的集体投诉。

　　据了解，B站会员购于近期上架了一款手办的秒杀活动，原售价1328元的手办，消费者只需支付7.3元即可购买。然而，在消费者支付成功后，平台却以“标错价格”为由单方面终止了订单，并强制退款。同时，B站会员购平台仅给相关消费者50元消费券补偿，这引发了大量消费者不满。

　　业内律师表示，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此事件中，B站会员购平台应当履行买卖协议，依约向买家发货。若因平台原因导致订单无法完成，平台应承担相应法律责任。

　　信息显示，2023年第一季度，B站的总营收为51亿元，低于市场预期的51.59亿元，净亏损6.28亿元，市场预期为13.84亿元。B站营收中，包含电商业务在内的其他营业额为人民币5.1亿元，较2022年同期减少15%。