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所属分类:娱乐生活
【御龙天下新闻】随着直播电商的不断壮大,这一消费模式的用户体验和消费问题也逐渐受到消费者的重视。9月26日,御龙天下注意到,有媒体调研了直播购物满意度这样的一个调查,结果显示,有超过半数(53.5%)的受访者表示,其在直播购物中遇到了产品质量问题。也有三成受访者分别遇到品牌商品真伪、主播推荐的产品不靠谱、主播承诺的赠品没有如实发货的问题。
热衷于在直播间购物的卢女士告诉媒体,她经常在直播间购买速食类产品,但实际上,部分食品并没有主播所介绍的好吃。值得一提的是,在参与问卷填写的受访者中,仅有一成(11.1%)的受访者在直播购物中没有遇到问题。
目前,直播购物已成为大众网购的主要方式之一。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2022年12月,我国网络直播用户规模达7.51亿,同比增长6.7%,占整体网民用户规模的70.3%。
另外,有数据显示,今年上半年,直播电商交易规模约为19916亿元,预计全年交易规模达到45657亿元,同比增长30.44%。随着直播电商的高速发展,有越来越多消费者认可在直播间购物的消费方式。不过,自直播购物盛行以来,直播间销售假冒伪劣产品、售后得不到保障、诱导交易、刷单造假等问题频出,从而直接影响了消费者的直播购物体验。
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