李佳琦翻车被骂不冤 但带货主播学历这是个问题吗?

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  【御龙天下】因为说错话,头部带货主播多年维持的人设瞬间崩塌,终究是百密一疏。这就是李佳琦的遭遇。公众亲手将这些草根主播推向流量神坛,又亲手将他们赶下神坛,抱着这种“我可以让你成功也可以让你身败名裂”的念头。

  “哪李贵了?”“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”李佳琦抛出的几句话伤了很多人的心,立马让广大消费者和头部带货主播的关系变得剑拔弩张起来,普通打工人半生的财富可能头部主播们几个小时就挣回来了。在舆论的推压之下,李佳琦们成了众矢之的。

李佳琦翻车被骂不冤 但带货主播学历这是个问题吗?

  李佳琦事件折射出了直播带货这个行业的特殊性,任何一个失误背后可能就是万丈深渊。直播带货主播虽然已经被国家列为正式职业,但流量加身的头部主播身上显然有了公众人物的属性,一举一动都可能会引起争议。而外界普遍认为带货主播学历门槛低、专业水平不济。但这并非问题的关键,学历高就能保证不说错话,就能保证万无一失吗?

  李佳琦事件也撕扯出了直播带货行业目前面临的困境,更多人开始关注这个行业背后的秘密和乱象。当模仿成为一种必备技能,山寨主播们似乎都是天生的表演型人格。没有人说这涉嫌违法,但带货本质上是一种商业行为,所以涉嫌违反《反不正当竞争法》是可以商榷的。

  以李佳琦事件为引子,御龙天下推出了“直播带货新观察”专题,希望能借此勾勒出如今带货主播这一职业的现实群像,而本文重点关注的是“带货主播学历问题”。

  估计李佳琦自己都没有想到,一支标价79块钱的眉笔竟然让他遭遇了从业以来最大的公关危机。这次网友们没有放过他,口诛笔伐自然免不了,掉粉也很正常。但随之而来的是旧事重提,不少人因此联想到李佳琦的“学历造假”问题,尽管事后证明这是个误会,但带货网红普遍学历低已经成为外界的一个固有印象。

李佳琦的学历争议

  李佳琦事件发生后,有媒体做了个调查:带货主播门槛是不是太低了?结果绝大多数网友都认为“确实太低了”。

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  事实也的确如此,带货主播的门槛确实不高。据《2022直播电商白皮书》显示,主播岗位从业者中学历以大专为主。在前十名网红带货主播收入榜中,该岗位普遍是高中及以下学历,其中包括薇娅、辛巴、李子柒等。在整个直播电商行业,七成岗位没有学历与经验要求,更注重实际技能的考察。

  而李佳琦的学历说起来就话长了。早在2021年,李佳琦就经历过“高中学历”风波,有网友曝光他的真实学历是高中,但百度百科显示,李佳琦于2011年考入南昌大学,按道理他的学历应该本科才对。

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  当时,李佳琦公司曾回应称:李佳琦的确曾就读于南昌大学,但因为工作原因提前离校了,所以公司填报相关资料时,最高学历都是填“高中”。也就是说,李佳琦并没有拿到南昌大学的本科学历证书。

  不过,这事并没有成为李佳琦带货事业的绊脚石,观众不会因为他的学历而“粉转路”。

学历低不是问题,学历高也不是问题

  其实,作为一个新兴职业,带货主播身上一直有两个最主要的争议:一个是学历低,外界会质疑专业素质能不能跟上;但要是你学历太高,人家又会替你担心这份工作能不能体现个人价值。

  这个行业有这样的争议并不奇怪,因为直播带货是最近几年才发展起来的,很多岗位也是刚确立没多久,从业者质量参差不齐,甚至工作都不一定稳固。

  但2020年,人社部等部门发布互联网营销师新职业信息,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,带货主播成为正式工种。从本质上来说,带货主播的工作性质还是销售,就不应该设太高的门槛。

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  接着,2021年12月,人社部、中央网信办、国家广播电视总局等共同发布互联网营销师国家职业技能标准,要求带货主播具有初中毕业(或相当文化程度),并设五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个技能等级。

  该标准规定,一级/高级技师必须要先拿到二级/技师职业资格证书,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)或者4年(含)以上才能获得相关技能认证。所以,现在整个带货行业还很少有高级技师主播。

  考虑到实际情况,国家并没有拔高带货主播的门槛。部分省份如浙江的确发布了相关标准,给直播电商师定了初级、中级和高级三个技能层级,其中申报初级直播电商师需要最低学历为大专,申报中级和高级直播电商师,则要求大专、本科和硕士学历。但该标准并非强制执行,只是提供一个参考。

  不过,目前直播带货行业对高学历人才的确有需求。有报告显示,截至2020年,中国直播电商市场规模达1.2万亿,从业人数超过120万人,但该行业普遍存在“粗放经营”的情况,很多人法律意识淡薄,或者知法犯法,盲目追求业绩,招致消费者吐槽。从这个角度来看,直播带货行业亟需补充高学历人才。

李佳琦翻车被骂不冤 但带货主播学历这是个问题吗?
李佳琦校招(图源网)

  李佳琦自己也深知学历的重要性,他曾多次出没在大学招聘会上,要求招大专学历以上的带货主播。这并不涉及到素养的问题,而是和专业相关。

  其实,直播带货主播低学历和高学历都不是问题,只有适不适合,专不专业,有没有职业道德的问题。学历只是带货主播的一个人设,李佳琦此前的人设也是高学历带货主播,但自从被曝高中学历后,这个人设就不存在了。

  与学历相比,带货主播的实际技能和职业道德,更为重要,当然,懂得营销在这个行业也是必要的。

带货不带人,打人不打脸

  李佳琦事件应该给直播行业带来反思,因为很多人已经忘了带货的初衷,李佳琦自己声称要把产品价格打下来,但面对消费者的疑惑,他的言论显然违背了初衷。

  在李佳琦事件中,可能有的人认为79元一支花西子眉笔就是贵了,而有的人认为便宜,总之每个人的消费能力都不同。

李佳琦翻车被骂不冤 但带货主播学历这是个问题吗?

  但李佳琦的言论将其上升到消费者的工作能力、工资等隐私问题,这就有点人身攻击的意思了。李佳琦似乎忘记了,他自己也是从普通打工人走过来的。

  事后,李佳琦似乎幡然醒悟,发微博道歉:“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。”

  作为头部带货主播,他们应该专注于产品本身,“夹带私货”并不是不可以,不少主播都因为有私货而受到关注,没点私货或者才艺还真不适合从事这份工作,董宇辉及其背后的东方甄选就曾凭借双语带货出圈。

  事实上,很多观众点进直播间不一定是冲着产品去的,有可能是冲着带货主播去的,主播的一言一行都时刻受到关注。拿捏好尺寸,什么该讲什么不该讲,这应该是主播们必备的东西。

写在最后

  李佳琦这次翻车对他个人来说或许有些委屈,在他看来,很多人这是拿着放大镜在他身上找瑕疵。不过,网友们也骂得不冤。李佳琦作为直播带货风口上成长起来的主播,靠的是直播间大众的流量,而他一边吃着消费者的饭,另一边却笑消费者的穷,相当于搬起石头砸自己的脚。

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