有苦不能言?极氪车主在官方直播间反馈问题遭“封杀”

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  【御龙天下新闻】近日,据御龙天下了解,极氪汽车官方举行了一场“车主面对面直播”,并且官方表示可以直面用户欢迎吐槽互动。但有不少极氪车主在网上表示,他们在提意见时,被官方禁言了。

有苦不能言?极氪车主在官方直播间反馈问题遭“封杀”
极氪001

  据相关媒体报道称,许多极氪车主在极氪App吐槽道,“弄一堆机器人在那刷好评?读PPT?给没买车的人看的?你觉得人家是傻子么?给老车主看的?老车主提的问题就封,要么就看不见,你们省点钱不行么,搞那些没用的。”

有苦不能言?极氪车主在官方直播间反馈问题遭“封杀”
极氪车主吐槽遭官方禁言

  经御龙天下了解,目前极氪汽车被车主吐槽最多的地方有三点。首先就是存在已久的车机问题,当前极氪最新的车机系统是ZEEKR OS 4.0,但车主吐槽做的还不如3.2版。例如地图版本老旧,一些功能上会有Bug;车机语音助手识别率低;倒车影像卡顿等等。

  然后就是老车主遭背刺的问题,有车主反馈称,在极氪2022款ME版强制加钱选配的真皮内饰、空调套装、按摩舒适套装等配置,在极氪新发布的2023款001上竟成为全系免费标配,严重损害已提车ME版车主利益。

  最后一个问题同样困扰了极氪车主很久,那就是电吸门的缺陷问题,在极氪001刚刚推出之时,就有很多车主以及博主吐槽不够智能化。

  此外,多位用户还指出,老款电动门就是设计缺陷,安全隐患极大。天天反映投诉,一年多了,也没见一个表态。“电动门就是硬件问题,软件根本没办法,所以才在2023新款上改进了,老款小白鼠就扔一边了。”

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