这是啥操作？通用称其经销商已为1.1万辆特斯拉提供服务

　　【御龙汽车新闻】近日，据外媒报道，通用汽车如今有了一项“新业务”，即在其经销商处为特斯拉电动汽车提供服务。通用汽车表示，自2021年以来，其经销商已在全国范围内修复了超过11000辆特斯拉电动汽车。通用表示，这项业务正在增长，而且特斯拉仍在微调自己的服务模式。

　　在纽约市举行的底特律汽车制造商投资者日期间，通用汽车透露了新的收入来源：修理特斯拉。通用汽车总裁马克·罗伊斯（Mark Reuss）在与投资者和分析师交谈时抛出了这个令人感到惊讶的事实。“这对我们来说是一项不断增长的业务，”罗伊斯称，“我必须说这是我们的一项新业务。”

　　通用维修特斯拉汽车当然是出乎人们意料的，但此举其实对双方来说都各有好处。对通用来说，它们获得了一笔额外的收入和现金流。从特斯拉车主的角度来看，他们不必等待特斯拉官方服务的漫长等待时间。由于特斯拉采用直营模式，没有构建经销商网络。因此它的服务站点并不像通用汽车的经销商那么多。在某种程度上，这可能是许多特斯拉客户报告服务预约等待时间较长的原因之一。

　　能够在一天内完成服务在很大程度上将影响客户满意度。这可能也是为什么特斯拉CEO马斯克在今年早些时候希望大力推动改善客户的服务体验的原因所在。不过现在，随着他的注意力被Twitter进一步分散，2022年特斯拉的服务相比上年能有多少提升，想必也会影响到哪些潜在车主的购买意愿。不过对特斯拉不利的是，随着越来越多传统车企开始将重点放到电动汽车上，它们与特斯拉的差距正在逐步缩小。