铁路4条新规：儿童买票不再“唯身高” 发现霸座可报警

　　【御龙天下新闻】11月17日，交通运输部网站修订后的《铁路旅客运输规程》发布，买票、乘车4个变化值得注意：包括儿童火车票不再唯身高、发现霸座行为可报警、对6类旅客可以拒载以及退款手续应在7个工作日内完成。新规将于2023年1月1日起施行。

　　新规定发布之后，儿童购票不再唯身高论票价，开始施行“双轨制”。实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票；未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。

　　其次，新《客规》明确，铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。

　　并对以下6类乘客可以拒载：拒不支付应补票款、加收票款的；不接受安全检查的；购买实名制车票但不接受身份信息核验，或者车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的；按照相关传染病防治的法律、行政法规和国家有关规定，应当实施隔离管理的；扰乱车站、列车秩序，严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路运输企业工作人员人身安全的；国家规定的其他情况。

　　针对改签和退票环节，新《客规》明确旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续。