试驾员要下岗了？大众与亚马逊联手推出Alexa试驾系统

　　【御龙汽车新闻】不少人在买车前，想必都会去4S店进行实地试驾体验，以增强对于车辆的了解。而这时，4S店的试驾员就变得十分重要了。在试驾过程中，试驾员不仅会向你介绍车辆的特色功能与卖点，还能在驾驶时指导消费者，从而带来更好的试驾体验。不过，这种体验或许在未来将可能会由电脑程序为你提供，至少在大众品牌下很可能得以实现。

　　近日，据外媒报道称，美国大众汽车和亚马逊合作开发了一种试驾汽车的新方法——Alexa试驾系统，该系统的出现，可能会在实际试驾过程中较少对试驾员员的依赖。“Alexa试驾”选项将于今年秋季在大众ID.4上率先使用。Alexa将对整个试驾过程进行引导，并且通过车辆仪表盘上的Echo Auto设备来实现。

　　“在不断推进电动汽车销量提升的同时，我们需要找到新的令人兴奋的方式与客户进行交流。”美国大众汽车集团首席销售和营销官Andrew Savvas称，“与亚马逊的合作就是这样的一个新方式。那些前来试车的潜在大众汽车车主，可以在车辆语音服务的帮助下，体验所有的ID.4能够提供的一切功能。”

　　为了给试驾者带来接近真人试驾员般的体验，Alexa配备了客户可能提出的任何问题的回应程序。除了车辆的基本信息外，它还可以回答有关ID.4的功能性问题，包括电池、充电、盲区监视、信息娱乐系统连接、用车成本、定期维护时间等在内。例如，当你提问关于ID.4的按摩座椅的问题时，Alexa便会回答：“座椅按摩功能在ID.4 Pro S和Pro S的前排座椅上才提供。如果你想尝试的话，只要问：“Alexa，我该如何打开按摩功能？”它便会告诉你如何开启。

　　不过目前，Alexa试驾系统仅在美国部分特定区域提供，大众和亚马逊创建了一个登录页面，想要感受的用户可以先提前注册账号，并且前往能够提供该服务的4S店即可体验，每次的试驾体验将持续半个小时左右。