德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退

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  【御龙天下新闻】德邦快递成立于1996年,是一家覆盖快递、快运、整车、跨境等多元业务的综合性物流供应商。“大件快递发德邦”这句口号想必很多人都听说过,因此许多消费者寄大件物品时都会选择这家公司。不过,最近德邦快递发生的一件事,恐怕会给这句口号蒙上一层阴影。据媒体报道,德邦快递被消费者指出暴力送货的问题,且冰箱损坏仅赔380元,运费也不退。这是咋回事?

德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退
德邦快递

  据御龙天下了解,上海的何女士近日找了德邦快递公司承运冰柜,并支付了包含保价在内的241元运费。据何女士描述,当时快递员直接把机器放在地面上拖走了,还好我下面有泡沫塑料。“当时我心里有点担心的,但是想想德邦是大公司,我就让他去了。” 

德邦快递被指暴力送货 冰箱损坏仅赔380元 运费不退

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  然而,结果超出了何女士的想象。据报道,这台被运送的冰柜最终被天津的商家拒收,原因是冰柜外壳出现多处凹陷,从何女士发出的图片来看,冰柜压缩机旁的位置也有撞击的痕迹。由于自己支付过保价费用,何女士向德邦快递提出全额赔偿,但对方给出的处理结果是:只赔偿380元,运费不退。至于赔偿的标准,德邦快递给出的理由是两个字“经验”。

  目前,德邦快递官方还未就此事进行回应。

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