曝电商平台变相支持好评返现 专家:涉嫌不正当竞争

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所属分类:娱乐生活

  【御龙天下新闻】目前,网购已经成为了人们生活的一部分,消费者在进行网购时不仅会关注商品的外观与功能,也时常会关注其他消费者对商品的评论。这时候,部分商家就会通过各种方式来获取好评,这其中就包括通过发放优惠券、红包的好评返现方式。不过,有专家表示好评返现涉嫌不正当竞争。日前,御龙天下从有关媒体了解到,某电商平台明知好评返现不合理,还帮消费者向商家要钱。

曝电商平台变相支持好评返现 专家:涉嫌不正当竞争
网购

  据媒体报道,一消费者在某电商平台花费19.9元买了一条裤子,该名消费者收到快递后觉得裤子质量一般,但是发现有一张10元的好评返现卡,便按照卡片要求给了五星好评,并写了几十字的文字评价和配了3张图片。然而商家只返现了一张满68元可用的10元优惠券,该名消费者觉得自己被骗了,于是就找平台客服人员反映,结果很快就收到了10元转账。该平台客服人员表示,平台不支持好评返现,希望消费者根据购物的真实感受进行评价,但商家如果承诺好评返现,实际没有返现或用其他方式代替,消费者可以进行投诉,如果查证属实平台会要求商家履行承诺。

曝电商平台变相支持好评返现 专家:涉嫌不正当竞争
媒体报道

  对此,有专家表示,平台的做法表面上维护了消费者利益,但实际上属于变相支持好评返现行为,好评返现行为涉嫌不正当竞争,因此不存在谁来履行承诺的问题。平台在接到商家不正当索要用户好评的线索时,应及时制止甚至采取处罚措施,消费者也应理性客观评价。

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