“人人车”平台乱象被曝：改装车被隐瞒车况正常销售

　　【御龙天下新闻】近年来，随着经济的发展，消费者的消费观念也发生了变化。二手经济开始走红，在人们的生活中普及开来，一些线上二手交易平台也逐渐崭露头角。日前，有媒体曝光，二手车交易平台“人人车”存在改装车被隐瞒车况销售、评估师实为二手车贩的乱象。

越野车在“人人车”平台展示图

　　据媒体报道，来自北京的朱先生5月中旬在“人人车”二手车平台挂售了一辆经非法改装的越野车，平台分派的评估师多次上门检测称无异常。不久后评估师称找到了买家，但这位买家却没有现身。该评估师通过展示多份其他客户的合同，打消朱先生的质疑，以其个人名义签订交易合同，承诺可以办过户。在合同中车辆状况一栏的标注为“以复验为准”。

媒体曝光

 　　5月16晚，朱先生收到全款，评估师也提走了车。第二天，该评估师以买家发现问题为由要求退车，朱先生表示拒绝，该评估师就提出不退车就不办过户，甚至称会将该车作为“京牌背户车”出售。朱先生通过查询发现，从5月17日到6月14日，车辆被多次行驶上路，有出入停车场记录，并有1次违章记录。

　　朱先生在致电平台官方投诉时，平台方称该评估师不是正式员工，只是合作商，无权管辖，平台方还表示曾发过短信提醒。相关媒体致电“人人车”平台热线时，客服人员表示该车辆交易完成，平台的挂售链接已做下架处理；另外一位相关工作人员回应媒体称，签订合同中明确规定了车辆状况“以复检为准”，经公司核实，平台复检发现车辆有切割痕迹，所以平台无法以原定价格收车，建议朱先生选择退车或以“焊接车”的车况重新协商收车价格。若对复检结果有质疑，可由第三方机构介入进行检测。

　　此外，有媒体发现，在黑猫投诉平台，截至2022年6月14日21时，“人人车”相关投诉累计1909条，相关投诉问题主要集中在平台拖延过户、隐瞒真实车况、拖延支付车主尾款等。媒体在调查过程中还发现“人人车”平台合伙人加盟也存在问题，入伙不设门槛，无需经验和任何资质，经过简单培训和考核就能成为所谓的“资深评估师”。至于官网宣称交易车辆经过“249项标准专业检测”，也形同虚设。