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【御龙天下】诚信与否是企业能否良好经营与发展的重要评价因素,对于一家大型企业来说,假若你不能做到诚信经营,而是在产品或者相关数据中进行造假,不仅会影响到自身的声誉,甚至还可能因为产品质量问题而对社会造成严重后果。因此,避免造假事件的出现,对于企业的良好发展有着重要的影响。
但是总有那么一些企业,在做到了全球知名的跨国企业之后,却因为自身私利铤而走险,对旗下产品的实际数据进行篡改以满足质量认证的要求。今天,就让御龙天下带你来盘点一下,近些年因为造假而遭遇“信誉滑铁卢”的知名企业。
三菱电机:造假跨度40年
“日本制造”这块招牌如果放在十年前,其产品肯定会是许多国人抢购的目标。在多年日本“工匠精神”的耳濡目染下,曾经的人们对于日本生产的工业品都带着滤镜,因此也曾出现过大量国人前往日本购买电饭煲、马桶盖的情况。不过近几年来,由于日企频频因造假事件爆雷,“日本制造”这块曾经的金字招牌,也正被他们自己亲手砸掉,而最近被曝出存在造假问题的企业,则是日本知名国际企业三菱集团旗下的三菱电机。
三菱电机
近日,百年企业日本三菱电机公司承认,其生产的变压器存在检验数据造假问题。根据三菱电机的说法,涉及到造假的变压器共有3384台,其中1589台发往日本国内,1795台销往了海外。这些大型变压器是在该公司位于兵库县赤穗市的工厂生产的,用于核电站、热电厂和为火车提供动力的变电站中。
此次事件的披露源于此前的一次数据造假事件。2021年6月,有日媒曝光三菱电机检验数据造假,在列车空调质检中,使用收集的源数据自动填写产品检查报告。为了平息此次丑闻,三菱电机董事长和总裁都选择了辞职,公司同时成立了一个调查委员会,并引入了一名外部律师。除了此前的造假,该律师还查出了三菱电机的其他造假行为。
三菱电机造假新闻(图源央视网)
4月21日,三菱电机承认在1982年至2022年3月从工厂运输的8363台变压器中,有约40%的变压器经过欺诈性测试,或存在设计不当的问题。据悉,此次涉及造假的变压器的接收单位包含日本铁路公司和至少九家日本核电厂。目前还不清楚这一造假会对相关公司造成什么影响,但是作为后续处理的一部分,该公司涉事工厂的两项质量管理认证证书,已经被国际认证机构暂停。
日立金属:造假波及全球近2000家企业
除了三菱之外,日本的另一家大型跨国企业日立在去年也承认了旗下公司存在造假的现象。去年11月,日本日立集团子公司日立金属发布的调查结果显示,该公司质检数据造假至少存在30年,波及1952家全球企业,其中的部分问题产品或已流入中国市场。
日立集团
在2020年时,日立金属便已收到了匿名人士的举报,称其旗下工厂存在未按照规定要求生产的现象。在去年5月时,部分英国高速铁路列车因发现车身存在裂纹而不得不停运,而这些列车正是由日立公司所生产的,仅仅在交付三年多后便出现大规模质量问题。
日立金属卷入造假门(图源互联网)
日立金属高层鞠躬致歉
日立的自查报告显示,日立金属岛根县安来工厂、埼玉县桶川工厂以及集团下属的其他几个公司都有检查结果造假的问题,受到造假影响的超过380种特殊钢制品。日立的造假手段包括不按照客户和规定进行检查、变更检查条件、甚至直接篡改检查结果。从上世纪80年代以来,日立已经向全球超过1900家公司出售过涉嫌造假的问题产品,占日立总客户的10%以上。除了已经确认受到影响的英国列车外,其造假产品对于其他下游企业的影响都还难以估计。
小林化工:药物造假导致人员死亡
如果说上面两家企业的造假因并未造成人员伤亡而尚可原谅外,同样在去年因产品造假而暴雷的小林化工则称得上性质恶劣了。据此前的报道,这家名为小林化工的处方药制药企业被曝出造假丑闻,累计已有200多名患者在服用该公司药品后出现不同程度的健康受损,甚至还有患者在服药后死亡。
小林化工造假
根据小林化工此前的说法,其在2020年年底时召回了旗下共计41款问题药品。该公司同时承认,由于一系列违规操作,其制造的治疗脚癣等病的口服抗真菌药中,原本应该加入的一种主要成分被错误地替换成了睡眠诱导剂成分,且该睡眠诱导剂的添加量还达到了日本最高限量的2.5倍。据统计,截至去年2月,共有239名服用过该药物的患者报告健康受损,其中部分患者在服用后出现丧失意识的状况而引发了22起交通事故,更有两人在服用完该药物后死亡(但日媒表示该死亡情况和服用药物之间的关联性尚不明确)。
小林化工负责人道歉
在之后的调查中,当地媒体发现,小林化工发现药品存在问题后依旧准许出厂,且近八成药品制造记录涉嫌造假。最令人吃惊的是,调查显示,小林化工从40年前就开始捏造质量检验结果,而且企业管理层承认从16年前就已经掌握这一情况,但一直却放任至今,最终造成了这一系列严重后果。
瑞幸咖啡:财务造假遭退市
和上面三家产品存在造假不同的是,瑞幸咖啡的造假主要集中在财务报告上。也正因为造假事件,这家本在美国上市的新兴咖啡品牌,最终被要求在纳斯达克退市,并且累计支付了超3.6亿美元(约23.6亿人民币)和解金,作为对其会计欺诈指控的和解条件。
瑞幸咖啡
2020年1月时,知名做空机构浑水声称,收到了一份长达89页的匿名做空报告,直指瑞幸数据造假,虽然瑞幸当即否认造假行为,但瑞幸审计机构安永在当年4月2日表示,在对瑞幸2019年年度财务报告进行审计工作的过程中,其发现公司部分管理人员在2019年第二季度至第四季度通过虚假交易虚增了公司相关期间的收入、成本及费用。
瑞幸咖啡赴美上市
最终,瑞幸不得不承认自己存在财务造假行为,涉及的虚假交易金额高达22亿元人民币。受此影响,瑞幸在美股价狂跌80%,甚至中途还数次暂停交易。两天后,瑞幸股价再度大跌近16%,报收5.38美元。不久后,因为财务造假事件,瑞幸咖啡宣布停牌并在当年6月29日宣布退市,退市时,其股价为1.38美元,市值仅为3.21亿美元。
瑞幸咖啡就财务造假致歉
2020年9月,瑞幸咖啡称,因财务问题收到了中国国家市场监管总局的处罚决定,将支付6100万元人民币罚款。此后,瑞幸又先后两次与SEC(美国证券交易委员会)达成和解,共支付了超3.6亿美元的罚款与和解金。
除了上述企业外,在汽车领域也同样存在有数据造假行为。曾经的日本知名汽车安全气囊生产商高田气囊,因产品存在问题而导致全球至少28人死亡,被要求召回并赔偿的金额高达1万亿日元,这直接导致了这家汽车配件公司的破产。此外,全球汽车巨头大众集团也曾因为在排放测试中通过舞弊手段,对排放情况进行造假,而被德国政府重罚10亿欧元,这一事件对于大众的形象造成了非常大的负面影响。
造假频发背后的原因
对于一家大型企业来说,产品质量与诚信问题应该是企业发展过程中不能退让的底线,但是包括三菱、日立等在内的跨国企业,都频频被爆出造假事件,主要还是存在着下面几个问题。
首先是员工和管理人员思想上的不重视。上述部分企业的造假行为由来已久,甚至自身的员工和管理层一直都知晓造假事件。在他们看来,为了满足标准而对产品质量进行造假并不是一件会让良心不安的事情,他们也不会想到这些造假的产品会对下游企业和用户造成难以估量的损失。
其次是相关监管成为了摆设。按照常理来说,产品在下线前都或多或少会面临质量抽检,但是上述企业的造假时间却能横跨三、四十年而一直没有被发现,表明相关的质量监督环节形同虚设。不仅如此,一些企业的质检人员选择睁一只眼闭一只眼,甚至和造价人员同流合污,对明知不符合标准的产品仍允以通过,这都反映了企业在监管方面存在严重问题。
最后是造假成本较低。在许多人的印象里,美国股市市场对于财务造假有着非常严格和严重的处罚。但以瑞幸为例,虽然其通过两次和解支付了超3.6亿美元的和解金,但是相比于带给投资者的损失,这一金额并不算多,较低的造假成本也让一些企业不惜铤而走险,即使最终暴露,其收益可能也要大于风险。
写在最后
无论是做人还是做事,诚信都是一项非常重要的品质,这一点对于那些大企业来说更为重要。上述四家企业,都是在各自领域具有一定影响力的企业。能够达到这一水平离不开它们各自的努力,但是却因为造假行为而失去了人们的信任。这种为了自身利益而损害公共利益的行为,势必也会影响到它们今后的发展,可以说是得不偿失了。
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