萝卜快跑遭遇“慢”尴尬?乘客下单后一个半小时才上车

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所属分类:智能汽车

  【CNMO科技消息】近日,有媒体随着萝卜快跑在多座城市启动运营,一系列问题和争议也随之浮现。众多网友及深圳市民纷纷反映,萝卜快跑平台所提供的预计等待时间与实际体验存在较大出入,且售后服务不尽人意。

萝卜快跑遭遇“慢”尴尬?乘客下单后一个半小时才上车

  有记者在深圳亲身体验了这一服务。在南山区,记者从下单到最终上车,足足等待了1.5个小时。专家指出,尽管无人驾驶已成为交通发展的一个重要趋势,但距其真正成熟尚有距离。未来还需在技术优化、法规完善及公众信任度提升等方面做出更多努力。

  萝卜快跑APP显示,其在深圳的运营范围主要集中在南山区和坪山区。10月8日,记者在南山区进行了实地体验。当日17时55分,记者通过APP下单,并遵循指示前往指定上车点。系统预估车辆应答时间为18时43分至45分,但随后提示附近车辆较少,预估时间更新为19时05分至10分。

萝卜快跑遭遇“慢”尴尬?乘客下单后一个半小时才上车

  在等待近50分钟后,页面终于显示有车辆接单,并预计17分钟后到达。然而,当车辆真正抵达时,已近19时20分,距离下单时间已过去近一个半小时。

  在乘车过程中,记者发现萝卜快跑车辆表现平稳,但在相同路况下,其行驶速度略慢于有人驾驶的车辆。安全员在复杂路段会接管方向盘,而在其他路段则保持双手离开状态。乘客可以通过车载屏幕实时查看路况和目的地距离。

  此外,萝卜快跑工作人员透露,目前南山区运营的车辆均配备安全员,而坪山区已开始测试全无人的车辆。此次行程因南山区优惠活动而免费。

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