理想客服称没带钥匙不属于救援范围 也无法后台协助

　　【CNMO科技消息】在科技日益发展的今天，汽车智能化已经成为了一种趋势。理想ONE作为一款新能源汽车，其智能解锁功能为车主带来了极大的便利。然而，近日在四川甘孜地区，一位网友爆料称自己与家人国庆期间驾驶理想ONE外出时，因手机信号微弱无法打开车门，在没有携带机械钥匙的情况下只能砸窗。这一事件引发了广泛关注和讨论。

理想汽车

　　据了解，当时这位网友曾寻求救援，但官方客服表示没带钥匙不属于救援范围内。记者随后采访到理想官方客服，对方表示车辆解锁只能通过机械钥匙，或自己的手机智能钥匙，官方也无法通过后台协助解锁。这一回应引发了一些质疑和不满，许多车主表示担忧，担心在类似情况下无法及时获得帮助。

　　对此，CNMO科技在此提醒大家，驾车出远门，特别是去信号不好的地方一定要带上机械钥匙，以防不时之需。虽然智能解锁功能为车主带来了便利，但在特殊情况下，传统的机械钥匙仍然是最可靠的选择。

　　同时，这一事件也引发了对汽车智能化的反思。随着科技的发展，汽车智能化程度越来越高，但同时也带来了一些问题和挑战。如何在保证智能化的同时，确保车主的安全和便捷，是汽车行业需要思考和解决的问题。