极兔在快递满意度调查中垫底 顺丰、京东满意度最高

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  【御龙天下科技消息】近日,河南省郑州市消费者协会发布快递行业消费评议调查结果。调查显示,“三通一达”满意度彼此接近,极兔速递满意度最低。过半调查对象介意快递员未经同意投放快递,近半数的消费者表示,在代收点寻找快递有困难。满意度最高的快递企业是顺丰、京东。

极兔在快递满意度调查中垫底 顺丰、京东满意度最高

  此次调查问卷共17053人参与,涉及完整答卷样本11184份。调查对象接触最多的快递公司是顺丰,占总样本数据80%,其他过半数以上的快递公司有:中通、圆通、韵达、京东,分别占总样本数据60%、58%、53%、50%。

  快递公司满意度最高的快递企业是顺丰,占总样本数据85%;其次是京东,占总样本数据55%。“三通一达”满意度接近,极兔速递满意度最低。半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代收点。

极兔在快递满意度调查中垫底 顺丰、京东满意度最高

  最不满意的快递公司调查数据中:3348人选择了“极兔”,数量最多,占总样本数据30%。

  调查对象选择最不满意快递公司的原因:5742人选择“快递员未经同意将快递放置第三方代收点”,占总样本数据51%;5240人选择“快递收件、送件速度慢”,占总样本数据47%。

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